Quais as formas de pagamento?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento: diversas bandeiras de cartões de crédito e PIX.
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Qual o prazo de entrega do pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, fazemos o envio em até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega dependerá da modalidade de frete escolhida, que leva em média de 3 a 7 dias úteis.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Confira mais informações sobre o processo de Trocas e Devoluções.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] relatando o problema. Faremos de tudo para resolver a situação!
Como são realizados os envios?
Temos parceria com empresas de logística e Correios para garantir que o seu pedido seja entregue corretamente no endereço informado. Durante a compra, serão apresentadas as opções de envio disponíveis para o seu endereço.
Meu pedido retornou para vocês. O que devo fazer?
Quando a encomenda retorna por erro no endereço ou desconhecimento do destinatário, entraremos em contato contigo para entender o motivo do problema. Pode ser necessário o pagamento de uma nova taxa de frete. Essa taxa será recalculada conforme o novo endereço.
Meu pedido está atrasado. Como proceder?
Para fazer o cálculo do prazo, deve-se contar apenas os dias úteis após a postagem, excluindo finais de semana e feriados. Caso seu pedido esteja atrasado, é só entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
Posso ser um revendedor da marca? Como funciona?
Sim! Nossos produtos são um sucesso e abrimos espaço para outros negócios revendê-los. Para se tornar um revendedor oficial da Epic Lift entre em contato através do email [email protected].
Nosso time te orientará sobre os próximos passos e condições.